Удаление данных Messenger и Instagram Assistant
Здесь описано, как запросить удаление данных, полученных Pharmmarket Assistant через Facebook Messenger или Instagram Direct.
Самый безопасный способ
Откройте тот же аккаунт Facebook Messenger или Instagram, с которого вы писали Pharmmarket Assistant, и отправьте в том же диалоге «DELETE MY DATA» или «УДАЛИТЬ МОИ ДАННЫЕ». Сотрудник найдёт запрос по идентификатору этого канала. Никогда не отправляйте пароль Facebook/Instagram.
Альтернативный запрос
Можно написать на электронный адрес внизу страницы, указав канал и примерную дату переписки. Для безопасности мы можем попросить подтвердить запрос с того же аккаунта Messenger/Instagram. Мы не запросим пароль, полный номер платёжной карты или CVV.
Что удаляется
После подтверждения из наших активных систем удаляются связанные с идентификатором этого канала диалоги Assistant, сообщения, ограниченный контекст, зашифрованный идентификатор, HMAC-код поиска и контактные данные, сохранённые только в таком обращении. Удаление охватывает все найденные диалоги Assistant с тем же идентификатором в этом канале.
Что не входит в эту процедуру
Процедура не удаляет отдельный аккаунт сайта, заказ, платёжную или бухгалтерскую запись. Они существуют независимо от диалога Assistant и могут храниться для договорных, правовых или бухгалтерских обязанностей. Анонимные технические метрики без сообщений и пользовательского идентификатора не являются привязанной к вам записью для удаления. Копиями на платформе Meta управляют собственные инструменты и политика Meta.
Сроки
Диалог Assistant подлежит удалению из активной базы через 90 дней после последней активности независимо от рабочего статуса, когда уполномоченный сотрудник запускает команду хранения; без такого запуска автоматическое удаление не гарантируется. Подтверждённый индивидуальный запрос может быть выполнен раньше. Уже удалённые данные могут оставаться в защищённых резервных копиях до их контролируемого истечения. Эти копии изолированы и не используются для обычной обработки. Восстановление резервной копии может вернуть более старую копию, поэтому до её возврата в активное использование требуется отдельная правовая и операционная проверка; программная система не применяет индивидуальные запросы на удаление автоматически. Если данные направлялись сервису OpenAI API, его журналы безопасности/контроля злоупотреблений могут храниться до 30 дней.
Оператор данных и контакты
- Организация / ИП
- Ֆարմպրոեկտ ՍՊԸ
- ИНН
- 02253809
- Юридический адрес
- Երևան,Էրեբունի ,Գուրգեն Մահարի 133/5
- Телефон
- +37444060404
- Эл. почта
- [email protected]
- Email для жалоб
- [email protected]